salut a tous voila j'ai une une wispeed T850 pour noël, et je rencontre un soucis, c'est a dire en vitesse 1 la trottinette monte a 24.9km/h, et en vitesse 2 elle monte a 5.9km/h je pense qu'il y a un soucis, a savoir qu'elle et correctement charger a fond. j'aurai aimé savoir si il y a une procédure pour lui faire un reset ou dans le genre avant quelle parte en garantie merci a tous

Bonjour, dans la notice il est écrit : Rapport 1 : vitesse maximum 1 6 km/h Rapport 2 : vitesse maximum 25 km/h Si ce n'est pas le cas, passez au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonne journée.

Bonjour le mieux comme elle est neuve faut mieux la ramener au magasin c'est garanti normalement la 1 er vitesse roule a 14.9 km et la deuxième 24.9 Elle doit avoir un problème de programmation

En effet, ce n'est pas normal du tout. Elle a été "mal faite" (vice caché selon le code civil). J'en ai une depuis des mois et en suis très content. Demander l'échange, exiger l'échange même ! C'est possible, je l'ai fait 2 fois pour des 855 qui présentaient des défauts. Bon courage ! Mais c'est un droit dans ce cas. Rien de moins ! Bonne année !

probleme vitesse 1 et 2 T850 – – Communauté SAV Darty 4645644

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Pascal Expert Darty
Le 3 janvier 2022
Bonjour, dans la notice il est écrit : Rapport 1 : vitesse maximum 1 6 km/h Rapport 2 : vitesse maximum 25 km/h Si ce n'est pas le cas, passez au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonne journée.
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- Ttiibboo
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 18 septembre 2025
  @Pascal Expert Darty Bonjour pascal expert darty. Concernant cette panne pouvez vous me dire d'où cela provient ? J'ai le meme pb
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PascaleD5307
Le 11 janvier 2022
Bonjour le mieux comme elle est neuve faut mieux la ramener au magasin c'est garanti normalement la 1 er vitesse roule a 14.9 km et la deuxième 24.9
Elle doit avoir un problème de programmation
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ohoc36641324

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 2 janvier 2022
En effet, ce n'est pas normal du tout.
Elle a été "mal faite" (vice caché selon le code civil).
J'en ai une depuis des mois et en suis très content.
Demander l'échange, exiger l'échange même !
C'est possible, je l'ai fait 2 fois pour des 855 qui présentaient des défauts.
Bon courage ! Mais c'est un droit dans ce cas. Rien de moins !
Bonne année !
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